Basis einer jeden Energieabrechnung bildet eine fundierte Verbrauchserfassung. Nur durch die stichtagsgenaue Ablesung mit entsprechender Dokumentation kann eine gerechte Kostenverteilung ermöglicht werden.

Eine Dokumentation findet dahingehend statt, dass der Ableser mit dem Nutzer die Werte ermittelt und eine Quittung aushändigt. So ist es möglich, nach der Erstellung der Abrechnung einen Abgleich vorzunehmen. Diese durchgängige und rechtssichere Dokumentation schafft im Zusammenhang mit einer Plausibilitätsprüfung durch uns eine maximale Nachvollziehbarkeit für den Kunden.

Die Ablesung von Wärmemengenzähler, Heizkostenverteilern und Wasserzählern erfolgt hierbei ausschließlich durch eigenes Personal. Sollten die Nutzer zum angekündigten Ablesetermin nicht anwesend sein, schafft ein persönlicher Kontakt zwischen Nutzer und uns eine maximale Terminflexibilität. Die Vergabe der Ablesung an Subunternehmer wird explizit ausgeschlossen.

Die Verbrauchserfassung erfolgt für folgende Erfassungsgeräte:

- Heizkostenverteiler
- Wärmemengenzähler
- Kalt- und Warmwasserzähler

Ihre Vorteile: 

> Verbrauchserfassung und Abrechnungsservice bilden eine Einheit, die optimalste Ergebnis liefert.

> Bis zu drei Ablesetermine sowie die Flexibilität des Ablesers bedeuten eine nahezu vollständige Verbrauchserfassung. Eine Schätzung der Ver- brauchswerte findet nur in Ausnahmefällen statt.

> Die Qualität der Verbrauchsdaten wird durch fachkundiges Personal, Quittierung der Ablesewerte sowie unterschiedliche Plausibilitäts- prüfungen erreicht.